義烏佛堂小拇指

義烏佛堂小拇指，這家剛開(kāi)業(yè)的小拇指門(mén)店，承載著顏俊波和他母親的雙重理想?！拔覌屧谛∧粗搁T(mén)店做了好多年店長(zhǎng)了，我之前也做了一段時(shí)間SE，覺(jué)得時(shí)機(jī)成熟了，決定自己開(kāi)一家店?！?/p>

顏俊波和家里人都覺(jué)得，不可能打一輩子工，自家又一直在汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域工作，干脆開(kāi)一家汽修門(mén)店?！坝行┢放剖亲陨碓搅私?，越不會(huì)涉足，因?yàn)橹朗墙鹩衿渫鈹⌒跗渲?，但是小拇指不一樣，我媽做了這么多年，我自己也做了一段時(shí)間，知道這個(gè)品牌是想往長(zhǎng)遠(yuǎn)去做的?！?/p>

“繼續(xù)選擇小拇指，除了自身對(duì)小拇指的感情以外，主要看重了小拇指的優(yōu)點(diǎn)”， 顏俊波說(shuō)， “第一，是小拇指客戶關(guān)系做得好，有小拇指的地方，提起它肯定是豎大拇指的，口碑好，而且客戶的黏度高，門(mén)店老客戶多、信任度高；第二，是小拇指的產(chǎn)品好，機(jī)油啊、剎車片啊這些產(chǎn)品，都是自家的，品質(zhì)有保障，對(duì)客戶就有底氣；第三，就是小拇指的戰(zhàn)略一直在領(lǐng)先市場(chǎng)得調(diào)整，我媽是親身經(jīng)歷小拇指從最初的‘專注油漆’轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在快修領(lǐng)域的‘汽車安全守護(hù)者’的?！?/p>

因?yàn)樽铋_(kāi)始顏俊波自覺(jué)經(jīng)驗(yàn)不足，為了合適的機(jī)會(huì)，他們已經(jīng)等待了兩年?，F(xiàn)在，義烏佛堂小拇指是當(dāng)?shù)氐牡谝患倚∧粗?，“因?yàn)橹斑@里沒(méi)有小拇指，所以就想著用小拇指的專業(yè)服務(wù)把門(mén)店可輻射范圍內(nèi)的保養(yǎng)用戶都鎖定住?！?/p>

顏俊波除了自身在小拇指門(mén)店做了一段SE之外，還是小拇指第100期SE特訓(xùn)營(yíng)的學(xué)員。

“自己感覺(jué)做SE都有些吃力，所以就來(lái)參加培訓(xùn)了?！鳖伩〔](méi)曾想，自己在培訓(xùn)結(jié)束后，還做為優(yōu)秀學(xué)員代表在總結(jié)會(huì)上發(fā)了言，說(shuō)起這個(gè)他還有點(diǎn)害臊，連連說(shuō)自己做得不是最好的。

正在發(fā)言的顏俊波

他在總結(jié)時(shí)說(shuō)道：“從初始的行業(yè)小白變成今天的會(huì)接車、會(huì)報(bào)價(jià)、會(huì)系統(tǒng)、會(huì)為客戶提供解決方案的合格SE，執(zhí)行力、溝通能力以及心態(tài)等方面也發(fā)生了很大的變化……也讓我們認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性?！?br/>

“可能我學(xué)到的最重要的知識(shí)，除了一些技巧性的內(nèi)容，就是如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和流程規(guī)范化了?！鳖伩〔ㄕf(shuō)，他現(xiàn)在作為門(mén)店的店長(zhǎng)，執(zhí)行的還是在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)——先讓門(mén)店走規(guī)范流程，抓細(xì)節(jié)；萬(wàn)事提前準(zhǔn)備，留好應(yīng)急事件……

“后續(xù)第一件事是磨合團(tuán)隊(duì)，磨合的時(shí)候抓點(diǎn)檢，我覺(jué)得門(mén)店幾乎所有利潤(rùn)點(diǎn)都是點(diǎn)檢轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的，很重要?！爆F(xiàn)在，顏俊波遇見(jiàn)的問(wèn)題不小，“現(xiàn)在門(mén)店剛開(kāi)業(yè)嘛，對(duì)技師們的技術(shù)啊性格什么的都不太了解，門(mén)店團(tuán)隊(duì)協(xié)作還是很薄弱，這需要時(shí)間去磨合”， 顏俊波自己還帶了個(gè)新手SE，“準(zhǔn)備現(xiàn)在門(mén)店熟悉個(gè)一兩個(gè)月再送去培訓(xùn)，這樣SE有方法以后才會(huì)上手更迅速成熟更快?！?/p>

未來(lái)，很值得期待。